Ajuda

Para qualquer questão ou esclarecimento adicional sobre os nossos produtos, poderão contactar-nos através do e-mail info@shopbrasilonline.pt ou através do seguinte contacto telefónico: (+351) 964 622 747 / Whatsaap

Política de privacidade:

A Shop Brasil Online confidencia os dados obtidos pelo nosso site ou através das encomendas dos nossos clientes.
Todos os dados de cliente constarão na base de dados da Shop Brasil Online.
A Shop Brasil Online não divulga ou cede quaisquer dados dos seus clientes a terceiros. Os dados podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento, através do envio de um e-mail para info@shopbrasilonline.pt

Preços

Os preços indicados no nosso site estão isentos de IVA,  ao abrigo do artigo 53 do CIVA,  não estando incluídas as despesas de envio.

A Shop Brasil Online reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, pois estes estão dependentes de diversos factores no momento da importação.

Efectuar Encomenda

Para efectuar a sua encomenda na Loja Online o cliente deverá fazer o seu registo a partir do momento que deseja criar uma conta. Deverá reler e confirmar os dados inseridos no formulário antes de validar a sua encomenda. A Shop Brasil Online não se responsabiliza por erros que se verifiquem no decorrer do registo, quer por erros de envio de correio electrónico.

Pagamento

O pagamento poderá ser realizado através das opções indicadas abaixo:

- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
- PAYPAL
- REFERÊNCIA MULTIBANCO

-DEPOSITO EM BALCÃO


O pagamento só será considerado válido após comprovado a boa cobrança.
Assim, após o pagamento e boa cobrança, a Shop Brasil Online emitirá uma factura (emitida com programa de software certificado), que será entregue ao cliente juntamente com a encomenda.

* Pagamento por Transferência Bancária: se escolher este método de pagamento e pretende que a sua encomenda seja preparada e enviada o mais rápido possível, poderá enviar o comprovativo do pagamento da sua encomenda para o email: info@shopbrasilonline.pt ou pelo Whatsaap (+351 964 622 747 ) ou por mensagem privada na nossa pagina do Facebook, com a referencia da sua encomenda e o seu Nome.

Se o pagamento for efectuado após a anulação da encomenda, a Shop Brasil não garante a disponibilidade dos produtos em questão.

Se for esse o Caso a Shop Brasil entrará em contacto para combinar o reembolso do valor.

Envio

Para Portugal e Espanha entregas no máximo de 72h (após confirmação de pagamento)*

*pagamentos efectuados antes das 12h

A Shop Brasil Online faz entregas para todo o país, Espanha e resto da Europa através de transportadora. Os custos são baseados pelo peso e volume da encomenda. Se a confirmação do pagamento nos chegar até as 12h, a sua encomenda será processada e enviada no mesmo dia. Após esse horário, ela será processada e enviada no dia útil seguinte à confirmação do pagamento da sua encomenda. Após o envio a encomenda será entregue nas 72h úteis seguintes, para Portugal continental e Espanha.

A Shop Brasil Online faz o seu melhor para entregar a sua encomenda em bom estado.

Quando receber a sua encomenda, por favor verifique o estado da mesma antes de assinar o comprovativo de recepção.

Se a sua encomenda se danificou durante o transporte, não a aceite, por favor informe-nos o mais depressa possível de forma a que possamos enviar-lá novamente, se decidir aceitar escreva nas observações o estado da encomenda, ou '' sujeito a conferencia '', para que se algo se tenha passado durante o transporte possamos acionar o seguro.

Não fazemos entregas ao sábados, domingos e feriados.

Se os dados fornecidos pelos clientes não forem correctos ou se existir um engano no preenchimento dos mesmos para a morada de entrega e que seja da responsabilidade do cliente, o cliente assumirá as despesas de um segundo envio.

Se for da responsabilidade do Shop Brasil Online, assumiremos todas as despesas inerentes para uma nova entrega.

Validade da encomenda

Se no prazo de 48h após a data da encomenda não tiver sido efectuado qualquer pagamento,  a encomenda em questão será anulada, libertando todos os artigos associados.
Será possível efectuar uma nova  encomenda a qualquer altura,mediante disponibilidade de stock.

A Shop Brasil Online reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização bem como outros regulamentos publicados no sua loja online. Deste modo, aconselha-se a consulta regular das condições de utilização, uma vez que a cada compra pressupõe a leitura e aceitação dos termos e condições.


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